- Резонанс
- Стандартная multi-channel поддержка.
- Диссонанс
- SUTRA = небольшая команда, не enterprise.
Когда оба в одной карте: Скорость + личное общение vs корпоративный SLA.
Свяжитесь с нами
Мы всегда рады помочь с вопросами, выслушать предложения или обсудить партнёрство.
Написать сообщение
Популярные темы обращений
Техническая поддержка
- Проблемы с расчётами
- Ошибки в интерфейсе
- Вопросы по API
Биллинг
- Вопросы по оплате
- Возврат средств
- Смена тарифа
Партнёрство
- Интеграция API
- White-label решения
- Сотрудничество
Среднее время ответа: в течение 24 часов
Контакты SUTRA — канал связи с командой: email support@sutra.center. Поддержка по техническим вопросам, биллингу, партнёрству. Среднее время ответа — в течение 24 часов.
Контакты — Email + форма на сайте.
Прозрачная коммуникация, не call-центр.
Пишите на support@sutra.center.
Связи с другими системами
Резонанс — где сущности совпадают по сути. Диссонанс — где принципиально расходятся. Если оба показателя в одной карте — конфликт не ошибка, а два режима работы личности.
Частые вопросы
Как связаться с SUTRA?+
Email support@sutra.center — для всех запросов: поддержка, биллинг, партнёрство. Также можно написать через форму на этой странице.
Сколько ждать ответа?+
В среднем в течение 24 часов.
Куда писать про баги?+
Email support@sutra.center. Опишите шаги воспроизведения + браузер + дату/время.
Куда писать про оплату?+
Email support@sutra.center с темой «Биллинг» + email вашего аккаунта.
Можно ли договориться об интеграции?+
Да, для B2B (тариф PRO ×20): white-label виджеты + API. Email для делового запроса.
Термины
- support@sutra.center — основной канал связи.
- Форма обратной связи
- Форма на странице контактов для сообщений команде.
Источник: Команда SUTRA: support + dev + product. Расчёты: Ответ в течение 24 часов. Платформа: SUTRA / sutra.center.
Контакты SUTRA — email support@sutra.center. Среднее время ответа — в течение 24 часов.